Dreptul de întoarcere

Regulament de returnare pentru clienții de afaceri (B2B)

  1. Niciun drept de retragere pentru clienții de afaceri

    • Clienții de afaceri (B2B) nu au, în general, dreptul de retragere, indiferent dacă se încheie contractul cu Guru Cashflow Management GmbH sau un al treilea furnizor de particule.

  2. Acceptarea furnizorului-ABB

    • Cu fiecare rezervare sau comandă, clienții de afaceri acceptă automat, de asemenea, termenii și condițiile generale ale furnizorului respectiv. Acestea se aplică pe lângă termenii și condițiile GMBH GMBH Guru Cash Flux.

  3. Independența reglementărilor de retur

    • Dreptul de întoarcere pentru clienții de afaceri este valabil indiferent de informațiile furnizorului și este recunoscut în mod expres cu comanda.

 

Reglementări de returnare pentru clienții finali (B2C)

  1. Dreptul de anulare pentru consumatori

    • De regulă, consumatorii au un drept legal de retragere de 14 zile pentru contractele încheiate cu privire la vânzările la distanță. Vă puteți retrage din contract în această perioadă fără a da motive.

  2. Excepții din dreptul de retragere

    • Dreptul de retragere nu se aplică dacă consumatorul necesită în mod expres ca serviciul să înceapă înainte de expirarea perioadei de anulare și acest serviciu este furnizat integral. În acest caz, consumatorul își pierde dreptul de retragere conform § 18 paragraful 1 z 1 fagg.

  3. Acceptarea furnizorului-ABB

    • Atunci când comandă prin intermediul platformei GMBH Guru Cash Flux Management, consumatorii acceptă automat și termenii și condițiile generale (AGB) ale furnizorului respectiv. Acestea se aplică pe lângă termenii și condițiile GMBH GMBH Guru Cash Flux.

  4. Costuri de returnare

    • Dacă se exercită dreptul de retragere, consumatorul suportă costurile imediate de returnare a mărfurilor, cu excepția cazului în care a fost convenit altfel.

  5. restituire

    • După o revocare efectivă, consumatorii vor primi prețul de achiziție și, dacă este necesar, costurile de returnare în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor returnate de Guru Cashflow Management GmbH sau furnizorul respectiv.

Dispoziții suplimentare:

Pentru a aranja o întoarcere, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l -ați primit - neautorizat, neutilizat, cu toate etichetele și în ambalajul original. Vă rugăm să păstrați, de asemenea, chitanța sau chitanța de cumpărare.

Pentru a iniția o întoarcere, vă rugăm să ne contactați la shop@edv-guru.at. Rețineți că returnările trebuie trimise direct către partenerii contractuali respectivi.

De îndată ce returnarea dvs. a fost acceptată, vă oferim o etichetă de întoarcere și instrucțiuni detaliate despre cum și unde ar trebui să trimiteți pachetul. Returnările care ne sunt trimise fără aprobare prealabilă nu pot fi acceptate din păcate. Vă rugăm să luați în considerare faptul că transportul mărfurilor dvs. poate dura mai mult dacă țara dvs. rezidențială este în afara Austriei.

Dacă aveți întrebări cu privire la retur shop@edv-guru.at Contact.

Daune și probleme

Vă rugăm să verificați comanda imediat după primire și contactați -ne imediat, dacă articolul este defect, deteriorat sau ați primit articolul greșit. Ne vom strădui pentru o soluție cât mai curând posibil.

Anumite articole sunt excluse din întoarcere, cum ar fi produsele făcute de croitorie (proiecte speciale sau articole personalizate). Returnarea materialelor periculoase, a lichidelor sau a gazelor combustibile nu pot fi acceptate. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau vă rețineți articolul specific.

Din păcate, nu putem accepta returnări din articole de vânzare sau vouchere cadou.

Schimb

Pentru a vă asigura că primiți articolul dorit, vă recomandăm să returnați articolul original și să faceți o achiziție separată pentru noul articol după ce ați acceptat returnarea.

Dreptul de retragere de 14 zile în Uniunea Europeană

Indiferent de dispozițiile menționate mai sus, aveți dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile, fără a da niciun motiv. De asemenea, în acest caz, articolul trebuie să fie în aceeași condiție în care l -ați primit - neautorizat, neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. Vă rugăm să păstrați chitanța sau chitanța de cumpărare.

Rambursări

Vă anunțăm imediat ce am primit și am verificat întoarcerea dvs. pentru a vă informa despre aprobarea rambursării. În caz de aprobare, rambursarea va fi automat prin metoda inițială de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de carduri de credit a prelucrat și credite restituirea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea întoarcerii dvs., vă rugăm să ne contactați la shop@edv-guru.at.