Szerződés / synology-nas / guru-cloud & guru-szerver-április-április 2022

1.   Tábornok

A speciális feltételek korlátozás nélkül és feltétel nélkül vonatkoznak az összes szolgáltatásra és termékre, a kijelölt synology / guru-felhő vagy a synology / guru szerver kifejezéssel (a továbbiakban: "It Guru"), hogy adatokat tárolj A Synology márka (a továbbiakban: "Synology") és minden természetes és jogi személy számára (a továbbiakban: "Ügyfél").

Prioritással rendelkezik az általános használati feltételekkel szemben (a továbbiakban: "ABS"), ha e két dokumentum között ellentmondás történt.

2.   A szolgáltatás leírása

Szolgáltatásának részeként az IT Guru biztosítja az ügyfelet az adatközpontokban. Ezeknek van egy magán, biztonságos hálózata, a

Vészhelyzeti generátor (N+1), beleértve az invertert (N+1), valamint a szálkábelek (festetlen) két bemenetet, amelyek térben elválasztottak, biztosítják a belső összeköttetés redundanciáját és redundáns hűtőrendszerekkel futtatják (N+1).

Az adatforgalom mennyisége korlátlan a bejövő és kimenő adatokhoz.

Az IT Guru hálózat garantált sávszélessége 1 GBB/s adatátviteli sebességnek felel meg (a megosztott esetben a kiszolgálónkénti sávszélességet az ügyfélfürtre osztják elfogadható mértékben).

Egyes szinológiai szerverekben az ügyfél az erőforrásainak egyetlen adminisztrátora (megfelel a Guru-Cloud XL, XXL és XXXL ajánlati ajánlati igényeinek).
A Guru-Cloud S-t, M-et és L-t az IT Guru gondozza, és képviseli a "megosztott ajánlatokat". Elvileg a saját szerverre vagy a magasabb csomagokra való váltás (nagyobb tárolási hangerővel) lehetséges.

3.   Számlázás

Az alkalmazandó szinológiai tarifák az oldalon vannak www.edv-guru.com adott.

Ha a meghosszabbítás megadott árát nem fizetik ki teljesen, akkor az EDP guru nem tudja megadni az ügyfél által kért meghosszabbítást (például havonta vagy más előfizetési változatban). Az IT Guru a Synology Server vagy a Synology fiókot a nyitott tételt követő 14 napon (fizetések) után váltja, és törli az összes adatot.

A szolgáltatás törlése után az adatokat már nem lehet visszaállítani.
Az alternatív betéti lehetőségeket vagy a fizetési visszaigazolásokat természetesen elfogadják.

Az IT Guru fenntartja a jogot arra, hogy kérje az ügyfelet, hogy betétbe kerüljön a befizetési költségek fedezésére, ha az informatikai guru ezt a szolgáltatás igénybevétele szempontjából szükségesnek tartja.

4.   Az IT Guru feladata és felelőssége

Az It Guru vállalja:

• Nincs szoftver-hozzáférés az ügyfél szinológiai szerveréhez, kivéve ezt: Guru-Cloud S, M és L, a "megosztott ajánlatok".
  Guru-Cloud XL, XXL és XXXL Ajánlat-opciós ügyféligényekkel, a tisztán EDV adminisztratív tevékenységekhez fiókot hoznak létre.
• Az infrastruktúra funkcionális megőrzése érdekében (hibák esetén, például a merevlemez anyagi hibája miatt, például a merevlemez anyagi hibája miatt, az IT Guru vállalja, hogy 24 órán belül reagál, és a helytelen hardverre cserélje ki Az ügyfél hozzájárulását a lehető leggyorsabban, kivéve, ha a kudarcot nem az informatikai guru okozta, vagy az összes többi intézkedés esetén, amelyek a szolgáltatás hosszabb megszakítását igénylik, mint általában a cseréhez szükségesek)
• Hetente egyszer vizuális ellenőrzés elvégzése (a hardverproblémát mutató merevlemezek fluoreszcens kijelzőjének vezérlése); Hibás működés esetén az EDP Guru e -mailben kapcsolatba lép az ügyféllel annak érdekében, hogy hozzájáruljon a merevlemez cseréjéhez 24 órán belül. Ha az ügyfél nem válaszol, az EDV Guru másképp próbál kapcsolatba lépni (telefon, SMS). Az IT Guru semmilyen körülmények között nem felelhet az ügyfél adatainak.
• Olyan események esetén, amelyeket az ügyfél nem okoz a szolgáltatás használatával való visszaélés miatt

Az informatikai guru nem vállal felelősséget:

• Kötelességszegés, gondatlanság, végzés vagy kudarc, a nem -gondozás nem kapott tanácsot
• Kötelességszegés, gondatlanság vagy mulasztás olyan harmadik felek, akiknek nincs jogosultsága az IT Guruhoz képest ellenőrizni
• Erő erőszakot, eseményeket vagy eseményeket, amelyekre az informatikai gurunak nincs befolyása
• A Szolgáltatás szolgáltatása a szinológia különleges feltételeinek 5. cikkében megadott okokból
• A visszaélés miatti hibák, például a működési hibák miatt, az ügyfél által nyújtott szolgáltatás
• Az átadott vagy tárolt adatok részleges vagy teljes megsemmisítése az ügyfél egészében vagy közvetett hibája
• Részleges vagy teljes nem vállal a kötelezettséggel és/vagy az operátorok kudarcával

Internetes adathálózatok, különösen az internetszolgáltatók

Az IT Guru fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse szolgáltatásait az ügyfél számára:

• A funkció javítása érdekében műszaki beavatkozás végrehajtása
• Ha az ügyfélszolgálat veszélyt jelent az infrastruktúra biztonságának fenntartása az IT Guru -ból (hacker -támadás a szinológia ellen, a rendszer biztonsági rése felfedezése, az erőforrások rendellenes felhasználása stb.)

Ebben az esetben az IT Guru -nak ésszerű időn belül és amennyire csak lehetséges, tájékoztatnia kell az ügyfél típusát és időtartamát, hogy az ügyfél beállíthassa. Szükség esetén a kapcsolat csak akkor áll vissza, ha az ügyfél végrehajtotta a megfelelő korrekciós intézkedéseket.

Az IT Guru nem vállal felelősséget a szolgáltatás ügyfél általi használatával kapcsolatban

5.   Az ügyfél feladata és felelőssége

Az ügyfél vállalja:

• A szolgáltatás igénybevétele és különösen az ésszerű szakértelemmel társított hálózati erőforrások használata
• A hatalom, a hatalom és a készségek szükséges hatalma, hogy a szinológia különleges feltételeiben előírt kötelezettségekkel rendelkezzenek, amelyeket az ügyfél tájékoztatott arról, hogy:
• Az IT -guru beavatkozása, amikor aláírja a szinológiára vonatkozó szerződést a

A szinológiához szükséges hardver- és hálózati erőforrások biztosítása korlátozott

(Ebben az összefüggésben az IT Guru csak speciális infrastruktúrát bérel, és nincs ellenőrzése a szolgáltatás hatályában tárolt tartalom felett)

• Soha nem rendelkezik fizikai hozzáféréssel a synology szerverhez

6.   Adatvédelmi iránymutatások

E szerződés szerint az IT Guru vállalja, hogy törli az ezen szolgáltatáson tárolt ügyféladatokat, az okoktól függetlenül.

7.   Joghatóság és alkalmazandó törvény

Az ügyfél vállalja, hogy betartja az alkalmazandó osztrák és nemzetközi törvényeket a szerződés ideje alatt.

Joghatóság Ausztria / Bécs