Visszatérési jog

Visszatérési szabályok az üzleti ügyfelek számára (B2B)

1. Nincs visszavonási jog az üzleti ügyfelek számára

   • Az üzleti ügyfeleknek (B2B) általában nincs joga a visszavonásra, függetlenül attól, hogy a Guru Cashflow kezelési GMBH -val vagy egy harmadik fél szolgáltatójával kötött szerződést kötött -e.

2. A szolgáltató-ABB elfogadása

   • Minden foglalással vagy megrendeléssel az üzleti ügyfelek automatikusan elfogadják az adott szolgáltató általános feltételeit is. Ezek vonatkoznak a Guru Cashflow Management GmbH feltételei mellett.

3. A visszatérési szabályok függetlensége

   • Az üzleti ügyfelek megtérülési joga a szolgáltató információitól függetlenül érvényes, és kifejezetten elismeri a megrendeléssel.

Visszatérési szabályok a végfelhasználók számára (B2C)

1. A lemondási jog a fogyasztók számára

   • Általános szabály, hogy a fogyasztók jogi joguk van a 14 napos visszavonási joggal a távolságértékesítésre kötött szerződésekhez. Ebben az időszakon belül kiléphet a szerződésből, indoklás nélkül.

2. Kivételek a visszavonás jogától

   • A visszavonási jog nem érvényes, ha a fogyasztó kifejezetten megköveteli, hogy a szolgáltatás megkezdődjön a lemondási periódus lejárta előtt, és ezt a szolgáltatást teljes mértékben nyújtják. Ebben az esetben a fogyasztó elveszíti a visszavonási jogát a 18. § 1. bekezdése szerint. Z 1 Fagg.

3. A szolgáltató-ABB elfogadása

   • Amikor a Guru Cashflow Management GmbH platformon keresztül megrendelnek, a fogyasztók automatikusan elfogadják az adott szolgáltató általános feltételeit (AGB) is. Ezek vonatkoznak a Guru Cashflow Management GmbH feltételei mellett.

4. Visszatérési költségek

   • Ha a visszavonási jogot gyakorolják, a fogyasztó az áruk visszaadásának azonnali költségeit viseli, hacsak másként nem állapodnak meg.

5. visszatérítés

   • A hatékony visszavonás után a fogyasztók megkapják a vételárat, és szükség esetén a visszatérési költségeket a visszatérített áruk visszaküldése után a Guru Cashflow Management GmbH vagy az adott szolgáltató megkapta.

További rendelkezések:

A visszatérés megszervezéséhez a cikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, amelyben megkapta - jogosulatlan, fel nem használt, minden címkével és az eredeti csomagolásban. Kérjük, tartsa meg a nyugtát vagy a vásárlási nyugtát is.

A visszatérés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot shop@edv-guru.at- Vegye figyelembe, hogy a visszatérítéseket közvetlenül a megfelelő szerződéses partnereknek kell elküldeni.

Amint elfogadták a visszatérését, visszatérő címkét és részletes utasításokat adunk Önnek arról, hogyan és hol kell elküldenie a csomagot. Az előzetes jóváhagyás nélkül küldött visszaküldések sajnos nem fogadhatók el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az áruk szállítása hosszabb ideig tarthat, ha lakóinfettsége Ausztriában kívül esik.

Ha bármilyen kérdése van a visszatéréssel kapcsolatban shop@edv-guru.at Érintkezés.

Károk és problémák

Kérjük, azonnal ellenőrizze megrendelését a kézhezvétel után, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha az elem hibás, sérült, vagy ha rossz cikket kapott. A lehető leghamarabb törekszünk a megoldásra.

Bizonyos cikkeket kizárnak a visszatérésből, például a testreszabott termékek (speciális minták vagy személyre szabott termékek). A veszélyes anyagok, az éghető folyadékok vagy a gázok visszatérése sem elfogadható. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van, vagy aggódjon az Ön cikkével.

Sajnos nem fogadhatjuk el az eladási cikkekből vagy az ajándékutalványokból származó visszatérítéseket.

Csere

Annak biztosítása érdekében, hogy megkapja a kívánt cikket, azt javasoljuk, hogy adja vissza az eredeti cikket, és végezzen külön vásárlást az új cikkhez a visszatérés elfogadása után.

14 napos visszavonási jog az Európai Unióban

A fent említett rendelkezésektől függetlenül jogában áll, hogy 14 napon belül lemondja vagy visszaadja megrendelését anélkül, hogy bármilyen okot adna. Ebben az esetben a cikknek ugyanolyan állapotban kell lennie, amelyben megkapta - jogosulatlan, fel nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Kérjük, tartsa meg a nyugtát vagy a vásárlási nyugtát.

Visszatérítés

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszatérést, értesítjük Önt, hogy tájékoztassa Önt a visszatérítés jóváhagyásáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítés 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési módszerrel történik. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank- vagy hitelkártya -társaság feldolgozása és jóváírása eltelt, amíg a bank vagy a hitelkártya -társaság feldolgozta és jóváírja.

Ha a visszatérés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot shop@edv-guru.at.