Σύμβαση / Synology-Nas / Guru-Cloud & Guru-Server-April 2022

1.   Γενικός

Οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν χωρίς περιορισμό και άνευ όρων σε όλες τις υπηρεσίες και τα προϊόντα με τον καθορισμένο όρο Synology / Guru-Cloud ή Synology / Guru Server (εφεξής αναφέρεται ως "γκουρού"), για την αποθήκευση δεδομένων στο δίκτυο σε διακομιστές ενοικίασης του Η μάρκα Synology (εφεξής αναφέρεται ως "Synology") και για κάθε φυσικό και νομικό πρόσωπο (εφεξής αναφέρεται ως "πελάτης").

Έχετε προτεραιότητα σε σχέση με τους γενικούς όρους χρήσης (εφεξής αναφέρεται ως "ABS") εάν υπήρχε αντίφαση μεταξύ αυτών των δύο εγγράφων.

2.   Περιγραφή της υπηρεσίας

Ως μέρος της υπηρεσίας του, ο γκουρού πληροφορικής παρέχει στον πελάτη στα κέντρα δεδομένων του. Αυτά έχουν ένα ιδιωτικό, ασφαλισμένο δίκτυο, α

Η γεννήτρια έκτακτης ανάγκης (N+1), συμπεριλαμβανομένου του μετατροπέα (N+1) καθώς και δύο εισόδους για καλώδια ινών (άβαφτα), τα οποία διαχωρίζονται χωρικά, εξασφαλίζουν πλεονασμό για εσωτερική συνδεσιμότητα και εκτελούνται με περιττά συστήματα ψύξης (N+1).

Ο όγκος της κυκλοφορίας δεδομένων είναι απεριόριστος για τα εισερχόμενα και εξερχόμενα δεδομένα.

Το εγγυημένο εύρος ζώνης στο δίκτυο Guru IT αντιστοιχεί σε ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων 1 GBIT/S (για κοινόχρηστο, το εύρος ζώνης ανά διακομιστή χωρίζεται με το σύμπλεγμα πελατών σε αποδεκτή έκταση).

Σε ορισμένους διακομιστές της Synology, ο πελάτης είναι ο μοναδικός διαχειριστής των πόρων του (πληροί τις προσφορές Guru-Cloud XL, XXL και XXXL για τις απαιτήσεις των πελατών).
Το Guru-cloud S, το M και το L φροντίζονται από τον γκουρού πληροφορικής και αντιπροσωπεύουν τις "κοινόχρηστες προσφορές". Καταρχήν, η μετάβαση στον δικό σας διακομιστή ή σε υψηλότερα πακέτα (με μεγαλύτερο όγκο αποθήκευσης) είναι δυνατή.

3.   Τιμολόγιο

Τα εφαρμοστέα τιμολόγια της Συνανολογίας βρίσκονται στη σελίδα www.edv-guru.com δεδομένος.

Εάν η καθορισμένη τιμή για την επέκταση δεν καταβληθεί πλήρως, ο Γκουρού EDP δεν μπορεί να χορηγήσει την παράταση που ζητείται από τον πελάτη (π.χ. μηνιαίες ή άλλες παραλλαγές συνδρομής). Ο γκουρού IT μετατρέπει τον λογαριασμό Synology Server ή Synology τις τελευταίες 14 ημέρες μετά το ανοιχτό στοιχείο (πληρωμές) και διαγράφει όλα τα δεδομένα.

Αφού διαγραφεί η υπηρεσία, τα δεδομένα δεν μπορούν πλέον να αποκατασταθούν.
Οι εναλλακτικές επιλογές κατάθεσης ή οι επιβεβαιώσεις πληρωμών είναι φυσικά αποδεκτές.

Ο γκουρού της πληροφορικής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον πελάτη να καταθέσει μια κατάθεση για να καλύψει τα έξοδα κατανάλωσης εάν ο γκουρού της πληροφορικής θεωρεί ότι είναι απαραίτητο όσον αφορά τη χρήση της υπηρεσίας.

4.   Καθήκοντα και ευθύνες του γκουρού

Ο γκουρού πληροφορικής αναλαμβάνει:

• Δεν υπάρχει πρόσβαση λογισμικού στον διακομιστή Synology του πελάτη, εκτός από αυτό: Guru-Cloud S, M και L, οι "Shared προσφορές".
  Guru-cloud XL, XXL και XXXL Προσφορά-Όμως με τις απαιτήσεις των πελατών, δημιουργείται ένας λογαριασμός για καθαρά διοικητικές δραστηριότητες EDV.
• Για να διατηρηθεί η λειτουργική υποδομή (σε περίπτωση αποτυχιών, π.χ. λόγω υλικού ελάττωμα από σκληρό δίσκο, π.χ. λόγω υλικού ελάττωμα σε σκληρό δίσκο, ο γκουρού πληροφορικής αναλαμβάνει να αντιδράσει μέσα σε 24 ώρες και να αντικαταστήσει το λανθασμένο υλικό με Η συγκατάθεση του πελάτη το συντομότερο δυνατό, εκτός εάν η αποτυχία δεν προκλήθηκε από τον γκουρού πληροφορικής ή σε περίπτωση όλων των άλλων μέτρων που απαιτούν μεγαλύτερη διακοπή της υπηρεσίας από ό, τι είναι συνήθως απαραίτητο για την ανταλλαγή)
• Να πραγματοποιήσει μια οπτική επιθεώρηση μία φορά την εβδομάδα (έλεγχος της φθορισμού εμφάνισης των σκληρών δίσκων που δείχνουν ένα πρόβλημα υλικού). Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, ο EDP Guru έρχεται σε επαφή με τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να λάβει τη συγκατάθεσή του για την ανταλλαγή του σκληρού δίσκου εντός 24 ωρών. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει, ο EDV Guru προσπαθεί να επικοινωνήσει με άλλο τρόπο (τηλέφωνο, SMS). Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ευθύνεται ο γκουρού για τα δεδομένα του πελάτη.
• Σε περίπτωση περιστατικών που δεν προκλήθηκαν από τον πελάτη με κατάχρηση της υπηρεσίας

Ο γκουρού πληροφορικής δεν μπορεί να ευθύνεται στην περίπτωση:

• Κακή συμπεριφορά, αμέλεια, εντολή ή αποτυχία του πελάτη, μη προσοχής
• Κακή συμπεριφορά, αμέλεια ή παράλειψη τρίτων που δεν έχουν εξουσία να ελέγχουν σε σύγκριση με τον γκουρού πληροφορικής
• Αναγκάστε τη βία, τα γεγονότα ή τα περιστατικά στα οποία δεν έχει καμία επιρροή
• Υπηρεσία της Υπηρεσίας από τους λόγους που προβλέπονται στο άρθρο 5 των Ειδικών Όρων και Προϋποθέσεων Synology
• Δυσλειτουργίες λόγω κακομεταχείρισης, π.χ. λειτουργικά σφάλματα, η υπηρεσία από τον πελάτη
• Μερική ή πλήρη καταστροφή των μεταφερόμενων ή αποθηκευμένων δεδομένων σε όλο τον πελάτη ή έμμεσο σφάλμα του πελάτη
• Μερική ή πλήρη μη συμμόρφωση με υποχρέωση ή/και αποτυχία των χειριστών του

Δίκτυα δεδομένων Διαδικτύου, ειδικά παρόχους Διαδικτύου

Ο γκουρού της πληροφορικής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τις υπηρεσίες του για τον πελάτη:

• Για να πραγματοποιήσετε μια τεχνική παρέμβαση για τη βελτίωση της λειτουργίας
• Εάν η υπηρεσία του πελάτη αποτελεί κίνδυνο για τη διατήρηση της ασφάλειας της υποδομής από τον γκουρού της πληροφορικής (επίθεση χάκερ στη συναρπαστική, ανακάλυψη ενός χάσματος ασφαλείας στο σύστημα, μη φυσιολογική χρήση πόρων κ.λπ.)

Σε αυτή την περίπτωση, ο γκουρού της πληροφορικής πρέπει να ενημερώσει τον τύπο και τη διάρκεια της παρέμβασης από τον πελάτη σε εύλογο χρονικό διάστημα και στο μέτρο του δυνατού, ώστε ο πελάτης να μπορεί να ρυθμίσει πάνω του. Εάν είναι απαραίτητο, η σύνδεση θα αποκατασταθεί μόνο όταν ο πελάτης έχει πραγματοποιήσει τα αντίστοιχα διορθωτικά μέτρα.

Ο γκουρού της πληροφορικής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε σχέση με τη χρήση της υπηρεσίας από τον πελάτη

5.   Καθήκοντα και ευθύνες του πελάτη

Ο πελάτης αναλαμβάνει:

• Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία και ειδικότερα τους πόρους του δικτύου που συνδέονται με αυτήν με λογική τεχνογνωσία
• Οι απαραίτητες εξουσίες των εξουσιών, των εξουσιών και των δεξιοτήτων για να έχουν οι υποχρεώσεις που έχουν προβλεφθεί με τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις της Synology, ο πελάτης ενημερώνεται ότι:
• Την παρέμβαση του γκουρού πληροφορικής κατά την υπογραφή μιας σύμβασης για τη Synology στο

Η παροχή των πόρων υλικού και δικτύου που απαιτούνται για τη Synology είναι περιορισμένη

(Στο πλαίσιο αυτό, ο γκουρού πληροφορικής ενοικιάζει μόνο μια ειδική υποδομή και δεν έχει κανέναν έλεγχο πάνω στο περιεχόμενο που αποθηκεύεται στο πεδίο εφαρμογής αυτής της υπηρεσίας)

• Δεν έχει ποτέ φυσική πρόσβαση στον διακομιστή Synology

6.   Οδηγίες προστασίας δεδομένων

Σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση, ο Γκουρού της πληροφορικής αναλαμβάνει να διαγράψει τα δεδομένα των πελατών που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν την υπηρεσία ανεξάρτητα από τους λόγους.

7.   Δικαιοδοσία και εφαρμοστέο δίκαιο

Ο πελάτης αναλαμβάνει να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες αυστριακούς και διεθνείς νόμους καθ 'όλη τη διάρκεια της σύμβασης.

Δικαιοδοσία Αυστρία / Βιέννη