Δικαίωμα επιστροφής

Επιστροφή κανονισμών για επιχειρηματικούς πελάτες (B2B)

1. Δεν υπάρχει δικαίωμα απόσυρσης για επιχειρηματικούς πελάτες

   • Οι επιχειρηματικοί πελάτες (B2B) γενικά δεν έχουν δικαίωμα απόσυρσης, ανεξάρτητα από το αν ολοκληρώνεται η σύμβαση με τη διαχείριση του Guru Cashflow GmbH ή ο τρίτος πάροχος.

2. Αποδοχή του παρόχου-abb

   • Με κάθε κράτηση ή παραγγελία, οι επιχειρηματικοί πελάτες δέχονται αυτόματα τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου παρόχου. Αυτά ισχύουν εκτός από τους όρους και τις προϋποθέσεις της διαχείρισης του Guru Cashflow GmbH.

3. Ανεξαρτησία των κανονισμών επιστροφής

   • Το δικαίωμα επιστροφής για επιχειρηματικούς πελάτες είναι έγκυρο ανεξάρτητα από τις πληροφορίες του παρόχου και αναγνωρίζεται ρητά από την παραγγελία.

Επιστροφή κανονισμών για τους τελικούς πελάτες (B2C)

1. Δικαίωμα ακύρωσης για καταναλωτές

   • Κατά κανόνα, οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα απόσυρσης 14 ημερών για τις συμβάσεις που κατέληξαν στις πωλήσεις απόστασης. Μπορείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση εντός αυτής της περιόδου χωρίς να δώσετε λόγους.

2. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα απόσυρσης

   • Το δικαίωμα απόσυρσης δεν ισχύει εάν ο καταναλωτής απαιτεί ρητά ότι η υπηρεσία ξεκινά πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης και αυτή η υπηρεσία παρέχεται πλήρως. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής χάνει το δικαίωμά του απόσυρσης σύμφωνα με το άρθρο 18 παράγραφος 1 z 1 fagg.

3. Αποδοχή του παρόχου-abb

   • Κατά την παραγγελία μέσω της πλατφόρμας Guru Cashflow Management GMBH, οι καταναλωτές δέχονται αυτόματα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις (AGB) του αντίστοιχου παρόχου. Αυτά ισχύουν εκτός από τους όρους και τις προϋποθέσεις της διαχείρισης του Guru Cashflow GmbH.

4. Έξοδα επιστροφής

   • Εάν ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης, ο καταναλωτής φέρει το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. επιστροφή χρημάτων

   • Μετά από μια αποτελεσματική ανάκληση, οι καταναλωτές θα λάβουν την τιμή αγοράς και, εάν είναι απαραίτητο, το κόστος επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών από την Guru Cashflow Management GmbH ή τον αντίστοιχο πάροχο.

Περαιτέρω διατάξεις:

Προκειμένου να κανονιστεί μια επιστροφή, το άρθρο πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το έχετε λάβει - μη εξουσιοδοτημένο, αχρησιμοποίητο, με όλες τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Διατηρήστε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@edv-guru.at. Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται απευθείας στους αντίστοιχους συμβατικούς εταίρους.

Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, σας παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για το πώς και πού πρέπει να στείλετε το πακέτο. Οι επιστροφές που μας αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν δυστυχώς να μην γίνουν αποδεκτές. Λάβετε υπόψη ότι η αποστολή των αγαθών σας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο εάν η κατοικία σας βρίσκεται εκτός της Αυστρίας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή shop@edv-guru.at Επαφή.

Ζημιά και προβλήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή έχετε λάβει λάθος άρθρο. Θα προσπαθήσουμε για μια λύση το συντομότερο δυνατό.

Ορισμένα άρθρα εξαιρούνται από την επιστροφή, όπως τα προσαρμοσμένα προϊόντα (ειδικά σχέδια ή εξατομικευμένα αντικείμενα). Οι επιστροφές επικίνδυνων υλικών, καυσίμων υγρών ή αερίων δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αφορούν το συγκεκριμένο άρθρο σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές από άρθρα πώλησης ή κουπόνια δώρων.

Ανταλλαγή

Για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε το επιθυμητό άρθρο, συνιστούμε να επιστρέψετε το αρχικό άρθρο και να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο άρθρο μετά την αποδοχή της επιστροφής.

Δικαίωμα απόσυρσης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Ανεξάρτητα από τις παραπάνω διατάξεις, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο. Σε αυτή την περίπτωση, το άρθρο πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το έχετε λάβει - μη εξουσιοδοτημένη, αχρησιμοποίητη, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Διατηρήστε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστρέφει

Σας ειδοποιούμε μόλις λάβουμε και ελέγξαμε την επιστροφή σας για να σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επεξεργασία της τράπεζάς σας ή της πιστωτικής σας εταιρείας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@edv-guru.at.