Recht van terugkeer

Retourvoorschriften voor zakelijke klanten (B2B)

  1. Geen enkel recht op intrekking voor zakelijke klanten

    • Zakelijke klanten (B2B) hebben over het algemeen geen intrekkingsrecht, ongeacht of het contract met Guru Cashflow Management GMBH of een derde partijaanbieder wordt afgesloten.

  2. Acceptatie van de provider-abb

    • Bij elke boeking of bestelling accepteren zakelijke klanten automatisch ook de algemene voorwaarden van de respectieve provider. Deze zijn van toepassing naast de algemene voorwaarden van Guru Cashflow Management GmbH.

  3. Onafhankelijkheid van de retourvoorschriften

    • Het recht op rendement voor zakelijke klanten is geldig, ongeacht de informatie van de aanbieder en wordt uitdrukkelijk erkend met de bestelling.

 

Retourneer voorschriften voor eindklanten (B2C)

  1. Recht op annulering voor consumenten

    • In de regel hebben consumenten een wettelijk recht op intrekking van 14 dagen voor contracten die zijn gesloten over de verkoop van afstand. U kunt zich binnen deze periode uit het contract opnemen zonder redenen te geven.

  2. Uitzonderingen van het recht van terugtrekking

    • Het recht van opname is niet van toepassing als de consument uitdrukkelijk vereist dat de service begint voordat de annuleringsperiode is verlopen en deze service volledig wordt verstrekt. In dit geval verliest de consument zijn terugtrekking recht volgens § 18 paragraaf 1 z 1 fagg.

  3. Acceptatie van de provider-abb

    • Bij het bestellen via het platform van Guru Cashflow Management GMBH accepteren consumenten automatisch ook de algemene algemene voorwaarden (AGB) van de respectieve provider. Deze zijn van toepassing naast de algemene voorwaarden van Guru Cashflow Management GmbH.

  4. Retourkosten

    • Als het recht op intrekking wordt uitgeoefend, draagt ​​de consument de onmiddellijke kosten voor het retourneren van de goederen, tenzij anders overeengekomen.

  5. terugbetaling

    • Na een effectieve intrekking ontvangen consumenten de aankoopprijs en, indien nodig, de retourkosten binnen 14 dagen nadat de geretourneerde goederen zijn ontvangen door Guru Cashflow Management GMBH of de respectieve provider.

Verdere bepalingen:

Om een ​​terugkeer te regelen, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin u het hebt ontvangen - ongeautoriseerd, ongebruikt, met alle labels en in de originele verpakking. Bewaar ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs.

Neem contact met ons op om een ​​terugkeer te starten shop@edv-guru.at. Merk op dat retouren rechtstreeks naar de respectieve contractuele partners moeten worden verzonden.

Zodra uw terugkeer is geaccepteerd, geven wij u een retouretiket en gedetailleerde instructies over hoe en waar u het pakket moet naartoe sturen. Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring naar ons worden verzonden, kunnen helaas niet worden aanvaard. Houd er rekening mee dat de verzending van uw goederen langer kan duren als uw woonland buiten Oostenrijk ligt.

Als u vragen heeft over de terugkeer shop@edv-guru.at Contact.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op, als het artikel defect is, beschadigd of u het verkeerde artikel hebt ontvangen. We zullen zo snel mogelijk naar een oplossing streven.

Bepaalde artikelen zijn uitgesloten van de terugkeer, zoals op maat gemaakte producten (speciale ontwerpen of gepersonaliseerde items). Het rendement van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen kunnen ook niet worden geaccepteerd. Neem contact met ons op als u vragen hebt of uw specifieke artikel betreft.

Helaas kunnen we geen rendementen accepteren uit verkoopartikelen of cadeaubonnen.

Aandelenbeurs

Om ervoor te zorgen dat u het gewenste artikel ontvangt, raden we aan het oorspronkelijke artikel terug te geven en een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel na het accepteren van de retour.

14-daagse terugtrekking in de Europese Unie

Ongeacht de bovenstaande bepalingen, u hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven zonder enige reden te geven. Ook in dit geval moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin u het hebt ontvangen - ongeautoriseerd, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Bewaar het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs.

Terugbetalingen

We stellen u op de hoogte zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en controleren om u te informeren over de goedkeuring van de terugbetaling. In het geval van goedkeuring wordt de terugbetaling automatisch binnen 10 werkdagen automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gecrediteerd.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw terugkeer, neem dan contact met ons op shop@edv-guru.at.