Contratto / Synology-NAS / Guru-Cloud e Guru-Server-aprile 2022

1.   Generale

I termini e le condizioni speciali si applicano senza restrizioni e incondizionati a tutti i servizi e prodotti con il server Synology / Guru-Cloud o Synology / Guru designato (di seguito denominato "Guru IT"), per la memorizzazione di dati nella rete sui server di affitto Il marchio di sinologia (di seguito indicato come "Sinologia") e per ogni persona naturale e legale (di seguito denominata "cliente").

Hai la priorità sulle condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate "ABS") se c'era una contraddizione tra questi due documenti.

2.   Descrizione del servizio

Come parte del suo servizio, il Guru IT fornisce al cliente nei suoi data center. Questi hanno una rete privata e protetta, a

Generatore di emergenza (N+1) incluso l'inverter (N+1) e due ingressi per i cavi in ​​fibra (non dipinti), che sono separati spazialmente, assicurano la ridondanza per la connettività interna ed esegui con sistemi di raffreddamento ridondanti (N+1).

Il volume del traffico dati è illimitato per i dati in entrata e in uscita.

La larghezza di banda garantita nella rete Guru IT corrisponde a una velocità di trasferimento dei dati di 1 Gbit/s (per condivisa, la larghezza di banda per server è divisa in cluster di clienti in misura accettabile).

In alcuni server di sinologia, il cliente è l'unico amministratore delle sue risorse (soddisfa l'offerta Guru-Cloud XL, XXL e XXXL opzionale per i requisiti del cliente).
Guru-cloud s, m e l sono curati dal guru IT e rappresentano "offerte condivise". In linea di principio, è possibile passare al proprio server o pacchetti più alti (con più volume di archiviazione).

3.   Fatturazione

Le tariffe di sinologia applicabili sono nella pagina www.edv-guru.com dato.

Se il prezzo specificato per l'estensione non è completamente pagato, il Guru EDP non può concedere l'estensione richiesta dal cliente (ad esempio mensile o in altre varianti di abbonamento). Il guru IT commuta il server di sinologia o l'account di sinologia negli ultimi 14 giorni dopo l'articolo aperto (pagamenti) ed elimina tutti i dati.

Dopo che il servizio è stato eliminato, i dati non possono più essere ripristinati.
Le opzioni di deposito alternative o le conferme di pagamento sono ovviamente accettate.

Il Guru IT si riserva il diritto di richiedere al cliente di depositare un deposito per coprire i costi di consumo se il Guru IT considera che ciò sia necessario per quanto riguarda l'uso del servizio.

4.   Doveri e responsabilità del guru IT

Il guru IT intraprende:

• Nessun accesso al software al server di sinologia del cliente, tranne per questo: Guru-Cloud S, M e L, le "offerte condivise".
  Guru-Cloud XL, XXL e XXXL Opzione opzionale con i requisiti dei clienti, viene creato un account per attività amministrative puramente EDV.
• Per mantenere funzionale l'infrastruttura (in caso di guasti, ad esempio a causa di un difetto del materiale da un disco rigido, ad esempio a causa di un difetto del materiale in un disco rigido, il guru IT si impegna a reagire entro 24 ore e sostituire l'hardware errato con Il consenso del cliente il più rapidamente possibile, a meno che il fallimento non sia stato causato dal guru IT o in caso di altre misure che richiedono un'interruzione più lunga del servizio rispetto a quella di solito necessaria per lo scambio)
• Eseguire un'ispezione visiva una volta alla settimana (controllo della visualizzazione fluorescente dei dischi rigidi che mostrano un problema hardware); In caso di malfunzionamento, il Guru EDP contatta il cliente via e -mail al fine di ottenere il loro consenso per scambiare il disco rigido entro 24 ore. Se il cliente non risponde, il Guru EDV cerca di contattare in un altro modo (telefono, SMS). In nessun caso il guru IT può essere responsabile per i dati del cliente.
• In caso di incidenti che non sono stati causati dal cliente per uso improprio del servizio

Il guru IT non può essere responsabile nel caso di:

• Cattiva condotta, negligenza, ingiunzione o fallimento del cliente, consulenza non attenta
• Cattiva condotta, negligenza o omissione di terzi che non hanno l'autorità da verificare rispetto al guru IT
• Forzare la violenza, eventi o incidenti su cui il guru IT non ha influenza
• Servizio del servizio dalle ragioni fornite nell'articolo 5 dei termini speciali e delle condizioni di sinologia
• Malfunzionamenti dovuti a un uso improprio, ad esempio errori operativi, il servizio da parte del cliente
• Distruzione parziale o completa dei dati trasferiti o archiviati in tutto il cliente o difetto indiretto del cliente
• Non conformità parziale o completa con un obbligo e/o fallimento degli operatori di

Network di dati Internet, in particolare provider di Internet

Il Guru IT si riserva il diritto di sospendere i propri servizi per il cliente:

• Per eseguire un intervento tecnico per migliorare la funzione
• Se il servizio del cliente è un pericolo per mantenere la sicurezza dell'infrastruttura dal guru IT (attacco di hacker alla sinologia, la scoperta di un divario di sicurezza nel sistema, l'uso anormale delle risorse, ecc.)

In questo caso, il guru IT deve informare il tipo e la durata del cliente dell'intervento in un periodo di tempo ragionevole e il più possibile in modo che il cliente possa impostare su di esso. Se necessario, la connessione verrà ripristinata solo quando il cliente ha eseguito le misure correttive corrispondenti.

Il guru IT si assume alcuna responsabilità in relazione all'uso del servizio da parte del cliente

5.   Doveri e responsabilità del cliente

Il cliente si impegna:

• utilizzare il servizio e in particolare le risorse di rete ad esso associate a una ragionevole competenza
• I poteri necessari di poteri, poteri e competenze per avere gli obblighi prescritti nei termini e nelle condizioni speciali della sinologia, il cliente è informato che:
• L'intervento del guru IT quando si firma un contratto per la sinologia sul

La fornitura delle risorse hardware e di rete richieste per la sinologia è limitata

(In questo contesto, il guru IT affitta solo un'infrastruttura speciale e non ha alcun controllo sul contenuto memorizzato nell'ambito di questo servizio)

• Non ha mai accesso fisico al server di sinologia

6.   Linee guida per la protezione dei dati

Secondo questo contratto, il Guru IT si impegna a eliminare i dati dei clienti archiviati su questo servizio indipendentemente dai motivi.

7.   Giurisdizione e legge applicabile

Il cliente si impegna a rispettare le leggi austriache e internazionali applicabili durante il periodo di contratto.

Giurisdizione Austria / Vienna