Contrat / Synology-nas / Guru-Cloud & Guru-Server-Avril 2022

1.   Général

Les termes et conditions spéciaux s'appliquent sans restriction et inconditionnelle à tous les services et produits avec le serveur désigné Synology / Guru-Cloud ou Synology / Guru (ci-après dénommé «gourou informatique»), pour stocker des données dans le réseau sur les serveurs de loyer des serveurs de loyer des serveurs de loyer des serveurs de loyer de La marque Synology (ci-après dénommée "Synology") et pour chaque personne naturelle et légale (ci-après dénommée "client").

Vous avez la priorité sur les conditions générales d'utilisation (ci-après dénommées "ABS") s'il y avait une contradiction entre ces deux documents.

2.   Description du service

Dans le cadre de son service, l'IT Guru fournit le client dans ses centres de données. Ceux-ci ont un réseau privé et sécurisé, un

Générateur d'urgence (n + 1), y compris l'onduleur (n + 1) ainsi que deux entrées pour les câbles de fibres (non peintes), qui sont séparées spatialement, assurent la redondance de la connectivité interne et fonctionnent avec des systèmes de refroidissement redondants (n + 1).

Le volume de trafic de données est illimité pour les données entrantes et sortantes.

La bande passante garantie dans le réseau IT Guru correspond à une vitesse de transfert de données de 1 GBIT / s (pour partager, la bande passante par serveur est divisée en cluster de client dans une étendue acceptable).

Dans certains serveurs de synologie, le client est le seul administrateur de ses ressources (répond à l'offre Guru-Cloud XL, XXL et XXXL pour les exigences du client).
Guru-Cloud S, M et L sont pris en charge par le gourou informatique et représentent "les offres partagées". En principe, le passage à votre propre serveur ou à des packages supérieurs (avec plus de volume de stockage) est possible.

3.   Facturation

Les tarifs de synologie applicables sont sur la page www.edv-manu.com donné.

Si le prix spécifié pour l'extension n'est pas entièrement payé, le Guru EDP ne peut pas accorder la prolongation demandée par le client (par exemple mensuellement ou dans d'autres variantes d'abonnement). L'IT Guru change le serveur Synology ou le compte de synologie au cours des 14 derniers jours après l'élément ouvert (paiements) et supprime toutes les données.

Une fois le service supprimé, les données ne peuvent plus être restaurées.
Des options de dépôt alternatives ou des confirmations de paiement sont bien sûr acceptées.

L'IT Guru se réserve le droit de demander au client de déposer un dépôt pour couvrir ses frais de consommation si le gourou informatique considère que c'est nécessaire en ce qui concerne l'utilisation du service.

4.   Tâches et responsabilités de l'informatique gourou

Le gourou informatique entreprend:

• Aucun accès logiciel au serveur de synologie du client, à l'exception de ceci: Guru-Cloud S, M et L, les "offres partagées".
  Guru-Cloud XL, XXL et XXXL offrent en option avec les exigences du client, un compte est créé pour des activités administratives purement EDV.
• Pour maintenir l'infrastructure fonctionnelle (en cas d'échecs, par exemple en raison d'un défaut matériel d'un disque dur, par exemple en raison d'un défaut matériel dans un disque dur, le gourou informatique s'engage à réagir dans les 24 heures et à remplacer le matériel incorrect par Le consentement du client le plus rapidement possible, à moins que la défaillance ne soit causée par le gourou informatique, ou en cas d'autres mesures qui nécessitent une interruption plus longue du service que ce qui est généralement nécessaire pour l'échange)
• Pour effectuer une inspection visuelle une fois par semaine (contrôle de l'affichage fluorescent des disques durs qui montrent un problème matériel); En cas de dysfonctionnement, l'EDP Guru contacte le client par e-mail afin d'obtenir son consentement pour échanger le disque dur dans les 24 heures. Si le client ne répond pas, l'EDV Guru essaie de contacter d'une autre manière (téléphone, SMS). En aucun cas, le gourou informatique ne peut être responsable des données du client.
• En cas d'incidents qui n'ont pas été causés par le client par l'utilisation mal utilisée du service

Le gourou informatique ne peut pas être responsable dans le cas de:

• Inconduite, négligence, injonction ou défaillance du client, Conseils sans assistance accordés
• Inconduite, négligence ou omission de tiers qui n'ont pas le pouvoir de vérifier par rapport au gourou informatique
• Force la violence, les événements ou les incidents sur lesquels le gourou informatique n'a aucune influence
• Service du service à partir des raisons fournies à l'article 5 des termes et conditions spéciaux de synologie
• Dysfonctionnements dus à une mauvaise utilisation, par exemple les erreurs de fonctionnement, le service par le client
• Destruction partielle ou complète des données transférées ou stockées dans tout le client ou la faute indirecte du client
• Non-compliance partielle ou complète avec une obligation et / ou une défaillance des opérateurs de

Réseaux de données Internet, en particulier les fournisseurs d'Internet

L'IT Guru se réserve le droit de suspendre ses services pour le client:

• Pour effectuer une intervention technique pour améliorer la fonction
• Si le service du client est un danger pour maintenir la sécurité de l'infrastructure du gourou informatique (attaque de pirates contre la synologie, découverte d'un écart de sécurité dans le système, utilisation anormale des ressources, etc.)

Dans ce cas, l'IT Guru doit éclairer le type et la durée du client de l'intervention dans une période raisonnable et autant que possible afin que le client puisse y installer. Si nécessaire, la connexion ne sera restaurée que lorsque le client a effectué les mesures correctives correspondantes.

L'IT Guru n'assume aucune responsabilité en relation avec l'utilisation du service par le client

5.   Tâches et responsabilités du client

Le client entreprend:

• Pour utiliser le service et en particulier les ressources du réseau qui lui sont associées à une expertise raisonnable
• Les pouvoirs nécessaires des pouvoirs, des pouvoirs et des compétences nécessaires pour avoir les obligations prescrites dans les termes et conditions spéciaux de synologie Le client est informé que:
• L'intervention du gourou informatique lors de la signature d'un contrat pour la synologie sur le

La fourniture des ressources matérielles et réseau requises pour la synologie est limitée

(Dans ce contexte, l'IT Guru ne loue qu'une infrastructure spéciale et n'a aucun contrôle sur le contenu stocké dans le cadre de ce service)

• Il n'a jamais un accès physique au serveur de synologie

6.   Lignes directrices sur la protection des données

Selon ce contrat, le gourou informatique s'engage à supprimer les données clients stockées sur ce service, quelles que soient les raisons.

7.   Juridiction et loi applicable

Le client s'engage à se conformer aux lois autrichiennes et internationales applicables tout au long de la durée du contrat.

Juridiction Autriche / Vienne