Socio - Preguntas frecuentes - Guru

Nota: Esta página está optimizada en dispositivos móviles para la vista horizontal

Prefacio

Por razones de mejor legibilidad, el uso simultáneo de los formularios de lenguaje se evita masculino, femenino (M/F). Todos los nombres personales se aplican por igual a todos los géneros.

Descripción / Explicación:

Clientes (= incluye clientes / empresas comerciales y clientes privados)

pareja (= Empresas asociadas de IT-Guru que venden directamente a los clientes en su propio nombre corporativo)

It Guru Cliente (= Contrato directo al cliente se produce entre la empresa "EDV-Guru" y los clientes)

Clientes asociados (= El contrato del cliente se concluye entre el socio y el cliente)

¿Qué o quién es el guru / definición de TI?

El gurú de TI es un SaaS híbrido, un mercado (Similar al bien conocido mercado "Amazon") se fusionó con un motor de búsqueda indexado de la base de datos (similar al conocido motor de búsqueda "Google"). Además, la plataforma ofrece muchas otras funcionalidades (como la "navaja suiza") Para clientes y socios.

Requisitos para el socio de Guru de asociación / TI


Para poder ofrecer servicios y productos en TI Guru, se requieren los siguientes requisitos:

Particular Datos relacionados con personal y de la empresa, como nombre y compañía

Número de libro de negocios (si está disponible) o la fecha de nacimiento Con natural, no en Directorio de negocios Personas registradas

DIRECCIÓN o dirección comercial

Negocio o autorización vocacional

Dirección de correo electrónico y un número de teléfono anunciar

sitio web

logo

¿Por qué y por qué convertirse en socio? / Es gurú

El Plataforma de mercado guru es el La única plataforma para la industria EDP subsecuente también "proveedores" de la industria de TI Que está disponible en Internet, La plataforma de consultoría, marketing, ventas y pago de TI completada en un mercado.
A "Asspista asesina" En comparación con otros mercados, es que aquí Servicios a través de criterios inclusivos y exclusivos como una oferta fija con precios definidos Para proveer. Está claro que las ofertas predefinidas no recolectarán el 100% de los clientes, pero dependiendo del servicio, entre el 80 y el 90% de las necesidades "estándar" cubren la perspectiva. El enfoque especial está en los servicios recurrentes.
Tan adicional Solución orientada a la pareja (especialmente para un volumen de ventas alto y recurrente) software de contabilidad totalmente automatizado (Que está en plena "propiedad" del socio respectivo, GDPR-Compatiant) con un socio de cooperación. (opcional)
La venta directa, incluido el pago directo de los servicios, está prohibida en comparación con todos los demás mercados comunes (como: Amazon, eBay, Facebook, Instagram y CO), de acuerdo con sus términos y condiciones, solo se permite una referencia a su propio sitio web.
Productos (que están permitidos en las plataformas mencionadas anteriormente) juega una en el Guru EDP rol de apoyo subordinado (Esto se asocia con el hecho de que el hardware de hoy también es Márgenes bajos son posibles, en la medida en que no hay producción en la casa). Por lo tanto, el "hardware" debe ofrecerse junto con los servicios por los respectivos socios en el mejor de los casos.
La plataforma de mercado es No Motor de meta búsqueda alrededor Compare los precios y encuentre la oferta más barata.
El objetivo de la plataforma es hacer A-Z en la industria de TI para encontrar una solución deseada para cada cliente.
El enfoque para el cliente es un asesoramiento personal, rápido y competente "sentido", así como para encontrar las soluciones respectivas de la industria EDP.
Con la motivación para nuestros socios, el gurú de TI con el lema: "fuerza localmente, piensa globalmente", como un socio fuerte.

Información de socio / Beta abierta

Abierta beta se refiere a una fase de prueba de un producto, en el que es accesible para todos, en lugar de solo para probadores o desarrolladores seleccionados. Esta fase sirve para probar el producto antes de la publicación oficial y recibir comentarios de una base de usuarios más amplia. En contraste, la beta cerrada, en la que el producto solo se puede acceder a los probadores seleccionados, está disponible.

La fase beta abierta, Solo se aplica a los socios de IT-Guru, Los clientes no se ven afectados por la fase beta y ya se benefician de las muchas ventajas de EDP Guru.

En 1.1,2024 dejamos oficialmente el estado beta abierto.

¿Cómo se produce el contrato entre socios y clientes / socio contractual?

El contrato de compra se concluye entre usted como socio y cliente. Entonces son vendedores de sus servicios y productos, El Guru de IT transmite la venta. Por lo tanto, también son responsables de cumplir con el contrato. Para los clientes, siempre se ve transparentemente visible de qué socio se le compra.

Funciones para clientes / "conocimientos"

El gurú de TI es a través del navegador y como una aplicación (IOS y Android) Disponible

Una imagen que contiene el texto, signo.

IMITA EL CONSEJOS PERSONALES - CONSEJOS PERSONALES DE VIDEO EN LÍNEA PERSONALES 24/7 (Traducción de todos los videos - Half -outomáticamente utilizando el generador humano digital de IA: el avatar humano se adapta a los antecedentes étnicos, disponible en otros 18 idiomas, el idioma inicial es alemán: un total de 19 idiomas) esto crea su propia matriz de asesoramiento (esto está en una expansión consistente, y se encuentra todavía en construcción)
Es una lógica de respuesta a preguntas en varias etapas y conduce a los servicios y productos que están buscando y, por lo tanto, deberían completar el asesoramiento personal.

Una imagen que contiene el texto, la montaña, la pantalla.


Una imagen que contiene texto, electrónica, pantalla, captura de pantalla.

Chatbot (Idiomas: alemán, inglés, italiano, francés, mongol)
incluida la conexión a la nueva IA disponible (inteligencia artificial)
Chatt (Idiomas disponibles: alemán, inglés, italiano, francés, español, chino)

Una imagen que contiene texto.

Traducción integrada totalmente automática de todos los textos en 18 más Lengua, El idioma inicial es alemán (19 en total)

Detección de ubicación totalmente automática - Los precios se adaptan a la ubicación respectiva completamente automáticamente (conversión de divisas) y se muestran en la moneda respectiva del país

Guía interactiva - Manual digital (Actualmente solo disponible en alemán)

Una imagen que contiene texto.

Motor de búsqueda indexado de base de datos inteligente (Multilingüe, 19 idiomas)

Una imagen que contiene texto.

Función de catálogo (15 categorías)

Tamaños de las empresas, industria, filtros de ubicación (Estos están más tarde frente a las páginas de destino de la industria)

Lista deseada (Marcado favorito)

Paquete combinado
Aquí, los clientes pueden encontrar varios servicios o paquetes de productos combinados significativamente. Estos pueden ser ofrecidos juntos por uno o más socios combinados.

Opciones de pago para clientes
(con estándares de seguridad y análisis potencial de fraude) a nivel bancario

Revisiones de clientes + automatizaciones posteriores a la venta
El software se utiliza aquí para la lealtad de su propio cliente, esto recopila reseñas de productos totalmente automáticos con fotos y videos de los clientes.

Interfaz de automatización - Conexión - "Zapier.com"
Conectado en este momento: Fastbill (Contabilidad principal), WordPress (Archivo de noticias) y mucho más.
Zapier es una herramienta de automatización con la que puede conectar diferentes servicios en línea y crear flujos de trabajo automatizados (llamados "ZAP"). Con Zapier, puede, por ejemplo, importar datos de un software de formulario a una hoja de cálculo, enviar automáticamente correos electrónicos si algo cambia en una determinada base de datos y mucho más. Admite más de 5,000 aplicaciones populares como Google Sheets, Slack, Trello, MailChimp, etc.

Etiquetado legal claro de los respectivos proveedores (Proveedor / proveedor)

Opción de pago recurrente totalmente automática (posible a intervalos libremente definibles tales como: diario, semanal, mensual, trimestral, cada seis meses, anualmente)

Vales de regalo (incluido el mensaje opcional de foto y video posible para el destinatario)

Cliente y socio - Panel de backend (Superficie para poder acceder a diferentes superficies administrativas)

Visualización orientada al servicio de información y contenido de asesoramiento - Es Como regla general, hay bastante extensos, por lo que hay menús entrantes y plegables en un color excepcional elegido conscientemente, el primer punto siempre contiene varios llamados "pestañas" adicionales (Figura 18). La Figura 19 muestra la vista cerrada. La Figura 20 muestra un contenido estandarizado que los socios que usan "día" La palabra puede mostrarse completamente automáticamente en su producto

Una imagen que contiene texto, captura de pantalla, monitor, en el interior.

Hoja de ruta - Funciones para clientes / "Conocer -HOW" en la tubería 

Guía interactiva (Expandir aún más para otros 18 idiomas)

Mejora de la velocidad del sitio web

Más mejoras ópticas en el sitio web

Páginas de aterrizaje de la industria

Variantes de pareja + Funciones para socios / "conocimientos"

Muchos Las empresas quieren herramientas innovadoras y por lo tanto Utilice mejoras conectadas en su empresa, a menudo hay una falta de EPU (empresas individuales) a las PYME (pequeñas y medianas empresas de tamaño mediano) en los "conocimientos" necesarios. Además, existe una complejidad en la implementación, que a menudo sale La falta de tiempo o los recursos faltantes no se persiguen más O pasar en el "negocio cotidiano".
Las empresas empresariales a menudo ya han desarrollado sus propias soluciones. Sin embargo, estos a menudo tienen Enfoques de "soluciones insel" y, en el mejor de los casos, una interfaz API (desarrollador), donde el tiempo extremo y el dinero son necesarios con cada cambio como pequeños cambios, más sistemas que contienen autosuficiencia, que a menudo solo forman valor agregado dentro de una empresa, pero no para el cliente.
Las herramientas que se pueden llevar a su propia empresa con una cooperación a través del Guru de TI conducen a mejoras y cambios entre empresas, así como en el cliente.
Con el gurú de TI en cooperación, se establecen nuevos estándares para su propia empresa.

El gurú de TI ofrece 4 asociaciones diferentes en:

La asociación "Guru-shop / BAISC" es una variante clásica y simple de la tienda en línea que está destinada principalmente a empresas más pequeñas, o una variante de nivel de entrada "conocer".

Esto se ofrece conscientemente por 0, euros y representa un "pago anticipado" por parte del sistema Guru de TI (costos de infraestructura supervisados). El valor agregado esencial para el gurú de TI trae el contenido ingresado, lo que a su vez conduce a una mejor clasificación en Google y CO o se puede encontrar en Internet.

Para operar su propia tienda en línea, necesita "conocimientos" y recursos. La ventaja de "Administrado" Tienda en línea, que a través del EDP ​​Guru es mantenido y reparado, estos requisitos se eliminan por completo.
Por lo tanto, solo una descripción de sus propios servicios o el producto, así como el material de imagen (obligatorio) o de video (si está disponible) son un "obstáculo de nivel de entrada" muy bajo ".

La variante básica está limitada a 50 servicios o productos, 10 de los cuales se pueden utilizar como servicio de suscripción.
El soporte y el "acompañamiento" durante la incorporación solo están disponibles por correo electrónico y chat.

Una imagen que contiene la mesa.

La variante de la asociación "Guru-shop / esencial" Por otro lado, para Pensamiento de las empresas innovadoras y cooperativasquienes también quieren tomarse el tiempo necesario para hacer cambios en su empresa para prepararse para la edad que se acerca y a las nuevas condiciones económicas reales asociadas.

Para esto, esta oferta va más allá de la variante básica, por la cual no "solo" la más grande aquí Número de productos y servicios, así como los servicios de suscripción recurrentes (150/50 piezas) ser incrementado.

Pero también un posible Importación utilizando la tabla de Excel preparada es posible. A También se ofrece soporte adicional por teléfono y mantenimiento remoto.

El corazón es la plataforma de cooperación (que se puede utilizar para intercambiar información, cooperación, proyectos de colaboración en los clientes, ofertas conjuntas con los otros socios EDP-Guru, expansiones y mucho más).

20 piezas con un avatar humano (Guru) generaron videos están incluidos, otros son opcionalmente posibles.

Conexión a la factura totalmente automática en su propio diseño y en la "posesión" completa de su propia empresa.

         

Una imagen que contiene la mesa.

Una imagen que contiene texto.

La variante de la asociación "Guru-Shop / Partner" Vaya un paso más allá y ofrece todo el contenido de "Guru Shop/ Essential" y se agregan las siguientes características.

Un sello separado de la calidad de EDV-Guru. Con un certificado especial y sello de cera.

Visibilidad de socio adicional en la tarjeta de mapas de TI Guru.
El almacenamiento en la nube de 50 GB para su propia empresa se puede utilizar como copia de seguridad y también puede ser útil para colaboraciones comunitarias.
Uno Alias ​​de correo electrónico personal EDV-Guru Dirección de correo electrónico que se envían a su propio negocio.

Productos y servicios ilimitados (principio de uso justo) Complete el paquete.

Una imagen que contiene la mesa.

La variante de la asociación "Guru-shop / franquicia" Haciendo la asociación más grande y cercana con el gurú de TI.

Naturalmente incluye todas las características de socio. Y apuñalas con eso diferencia significativa para abrir una ubicación real o varias con la marca de gurú de TI, con todos los derechos y obligaciones asociadas.
Ideal para nuevos fundadores y empresas que desean comenzar su propia red de sucursales.

Todo el contenido digital y el acceso necesarios están disponibles.

1x sitio web de Guru Regional Regional de TI se puede crear completamente independientemente con acceso completo (de conformidad con el CI)
Medidas de marketing comunes e individuales.

Capacitación y capacitación, los accesorios de marca se pueden pedir fácilmente.
Solo una de las categorías existentes o conocimientos de TI se requiere como un requisito previo. También hay una falta de competencias para agregar otras franquicias de TI Guru y socios certificados.

Una imagen que contiene la mesa.

Una imagen que contiene texto.

Todas las características incluidas en todas las variantes de socios

Una búsqueda indexada de base de datos rápida conduce a un hallazgo más rápido de las soluciones deseadas

Sin conocimiento, en variante básica sin costos, necesarios para abrir una tienda en línea

Códigos de descuento para grupos de clientes o clientes (uso justo)

 Vales de regalo digitales para clientes (personalizables)

It Guru disponible como Android e iOS (muchos caminos conducen al guru de TI)

Gestión de los propios servicios y productos (precio, textos, etc.)

Traducción completamente automática de su propio texto en otros 18 idiomas, más rango

Todos los requisitos legales se realizan para nuestros socios

Noticias automáticas de la tienda al chat interno de socio (en el canal de noticias)

El cifrado y la seguridad siempre están listos para nuestros clientes y socios

Los pagos, que requieren las acciones fraudulentas en el proceso de pago, son filtrados y bloqueados por nuestro sistema para usted

Anuncio universal en todos los dispositivos finales

Pago rápido y fácil, independientemente de su ubicación posible en todo el mundo

Soporte por chat y correo electrónico

Manual interactivo

Visualización de moneda automática en el país respectivo

Pantalla de precios amigable B2B Gross / Net

Aceptación de pago recurrente sin tiempo y mandato SEPA complejo (banco)

Las descripciones generales simples y prácticas se suman a los productos y servicios a través de un "día" individual (palabras clave)

Transferencia directa del pedido a la dirección de correo electrónico interna de la empresa

Las tasas impositivas variables son opcionalmente posibles

Ver productos y servicios directamente en su propio sitio web (opcional)

Se pueden mostrar varias opciones de contacto directo para empresas asociadas

El contrato se concluye directamente entre clientes y socios.
Hoja de ruta - Funciones para socios / "Conocer -cómo" en la tubería

Evaluación estadística y de contenido de los resultados de búsqueda en torno a los socios que los clientes desean o para mejorar su propio rango

Plataforma de hornear de tienda propia (para obtener más información sobre el idioma más allá del alemán)

Encontrar consultores de gestión en particular que pueden acompañar el proceso de digitalización en combinación con fondos.

Necesidades / problemas del cliente

Inmediatamente Problema para los clientesque necesitan servicios de TI es fundamental solicitud de oferta necesaria, así como la comparación de este. Los gastos manuales, la falta de comprensión de las propias necesidades y la falta de conocimiento especializado, así como los asesoramiento y el pago relacionados con el tiempo, dificultan el proceso de solución.
En detalle, hay varias razones por las que puede ser difícil para los clientes obtener ofertas de las empresas. Uno de ellos es la falta de transparencia en términos de precios y servicios. Un estudio realizado por la Universidad de Augsburgo (Götz, 2015) ha demostrado que muchas compañías no están dispuestas a nombrar precios concretos o detalles de rendimiento antes de que se haya concluido un contrato.. Esto también puede ser Kley incertidumbre y confusión entre los clientesEso le resulta difícil comparar ofertas de varias compañías.

Otra razón es que muchas empresas Solicitar una gran cantidad de ofertasantes de tomar una decisión. Un estudio realizado por la Universidad del Sur de California (Kahn y Byosiere, 2011) ha demostrado que los clientes a menudo obtienen varias ofertas de empresas para garantizar, que obtienes el mejor precio. Sin embargo, esto puede ser de tiempo y tedioso y puede llevar a que los clientes se escuchen.

Una tercera razón es que los clientes a menudo tienen dificultades Para comprender las ofertas de las empresas, ya que a menudo se escriben en jerga técnica y detalles técnicos. Un estudio realizado por Harvard Business Review (HBR, 2014) ha demostrado que muchos clientes tienen dificultades, Para comprender las ofertas que reciben y que esto a menudo conduce a malentendidos y decisiones incorrectas.

En general, hay muchas razones por las que puede ser difícil para los clientes obtener ofertas de las empresas. Esto incluye la falta de transparencia, el gasto de tiempo, los consejos a menudo solo personalmente y limitados en el tiempo, y los pagos continuos a menudo solo son posibles por proceso manual por parte del cliente, así como las dificultades para comprender las ofertas..
Las empresas deben esforzarse por hacer que sus ofertas sean clara y comprensible y asegurarse, que contiene toda la información relevante para permitir a los clientes tomar una decisión informada.

Fuentes:

Götz, O. (2015). Transparencia en el precio y el desempeño de las compañías de servicios. Universidad de Augsburgo

Kahn, B. E. y Byosiere, P. (2011). Un examen metaanalítico de los antecedentes y consecuencias de solicitar y recibir apoyo social. Journal of Applied Psychology, 96

Solución del cliente-It Guru / Solución



El núcleo de la idea es uno Nueva plataforma innovadora (el Disponible en 2 rutas IS / 1: como sitio web -dominio / 2: como Aplicación en la tienda Apple y Android) para proporcionar a los clientes.

El grupo objetivo abarca como cliente B2B y B2C Que soluciones En la industria de TI o. A veces también "proveedores" de la industria de TI (Un ejemplo lógico de esto es un fotógrafo, para un sitio web que necesita imágenes profesionales).

La plataforma también proporciona Información y asesoramiento sobre herramientas gratuitas y aplicaciones prácticas.

Grupos / clientes objetivo para nuestros socios

Target Group 1: clientes y empresas comerciales

  • Tamaño de la empresa: compañías de trabajo por cuenta propia, pequeñas y medianas (PYME) hasta grandes empresas
  • Industria: TI, finanzas, producción, servicios, comercio, etc.
  • Requisitos: búsqueda simple y rápida de proveedores y productos de servicios de TI adecuados, opción para comparar ofertas, seguridad y protección de datos, integración en los sistemas existentes

Target Group 2: clientes privados

  • Edad: 18-65 años
  • Profesión: Gente trabajadora, estudiantes
  • Requisitos: navegación simple, estructura de precios transparentes, atención al cliente, posibilidad de evaluar a los proveedores y productos de servicios

Análisis de la situación del mercado / clientes para nuestros socios


El consumo en línea de los servicios ha aumentado significativamente en los últimos años y continuará aumentando en el futuro. Una razón para esto es la mayor disponibilidad y uso de dispositivos habilitados para Internet, así como la creciente aceptación de las transacciones en línea. Un estudio realizado por el Boston Consulting Group (BCG) de 2018 ha demostrado que las ventas en línea de servicios en los Estados Unidos de 2014 a 2018 han crecido en un promedio de 12.6 por ciento por año y se espera que sea el 14 por ciento de la facturación total del servicio Para 2020 para 2020 se verá (fuente: "El futuro de los servicios en línea", BCG, 2018).

Otro factor es la conveniencia que ofrece servicios en línea. Los clientes pueden usar servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar sin tener que salir de la casa. Esto es percibido como muy atractivo por muchas personas, especialmente en tiempos de Covid-19. Según una encuesta realizada por la Asociación Digital Bitkom de 2020, el 60 por ciento de los encuestados declaró que utilizaron servicios en línea durante la pandemia (fuente: "La crisis de Corona acelera la tendencia en línea", Bitkom, 2020).

También el Posibilidad de comparar y evaluar servicios, ayuda a que cada vez más personas aprovechen los servicios en línea. "La transparencia de las ofertas y la oportunidad de descubrir que las experiencias de otros clientes aumentan la confianza en los servicios en línea y conducen a una mayor demanda", dice el profesor Dr. Christian Homburg, profesor de marketing en la Universidad de Mannheim (fuente: "Los servicios en línea disfrutan de una creciente popularidad", Universidad de Mannheim, 2020).

Otro factor importante es la introducción de nuevos estándares de pago, como tarjetas de débito.que permiten a los consumidores pagar más fácilmente en línea. Según un estudio de MasterCard "en Alemania, más de dos tercios de todos los pagos de tarjetas se realizan con tarjetas de débito en lugar de tarjetas de crédito" (MasterCard, 2020). Esto facilita a los consumidores adquirir servicios en Internet porque pueden pagar más rápido y más fácil.
(Fuente: MasterCard (2020). Las tarjetas de débito superan las tarjetas de crédito).

En Austria, también, el desarrollo de la tarjeta de cajero automático "simple" para una tarjeta de débito / MasterCard (similar a la tarjeta de crédito) también ha sido Un cambio de los bancos austriacos e internacionales, que todavía se está ejecutando, a tarjetas de débito para hacer una contribución para ayudar a que el pago en línea sea una mayor aceptación.
(Fuente: Consultado el 23 de enero de 2023 desde https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

El sistema original de pago europeo de SEPA es con un gran esfuerzo administrativo y restricciones (sin enfoque internacional) y, por lo tanto, es una solución de pago menos práctica para la plataforma Guru de TI. (Fuente: accedido el 23.01.2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

En resumen, se puede decir que el consumo en línea de los servicios continuará aumentando debido a la creciente disponibilidad y el uso de dispositivos habilitados para Internet, la creciente aceptación de las transacciones en línea, la conveniencia y la posibilidad de comparar y evaluar los servicios.

Marca / marca


La compañía siempre se beneficia indirectamente del hecho de que la palabra "edv-guru" en países de habla alemana es un nombre común conocido.
Significa "procesamiento de datos electrónicos" y Guru significa "experto" o "maestro" en hindi y sánscrito. También en El contexto internacional es "gurú" un nombre bien conocido para el estado de expertos. El término se usa para describir a alguien que tiene mucha experiencia y es competente en el uso de la computadora y los sistemas de TI.

Baridad / acciones conjuntas con socios

El gurú de TI apoya, en Austria y otros países